お知らせ・ブログ「チャットサポートは「AI」よりも...」 | ヨコタデザイン

お知らせ・ブログ

2025.02.07
ふ～ん
チャットサポートは「AI」よりも...
「有人」チャットの方がありがたい。
と思う方も多いのでは？

確定申告や会計処理など
freeeを使用しているとわからない事があれば
有人チャットでサポートを受けることができます。
いや、できていました。

なぜ、過去形なのか？
最近AIチャットからのスタートになり

【解決しない場合】のみ

【チャットで問い合わせる】ボタンが出て
有人チャットへ繋がるシステムに変わったのですが
質問の内容なのか
やり取りの内容なのか
【チャットで問い合わせる】ボタンが出なくて
【メールで問い合わせる】ボタンしか出ない場合も...

しかたなくメールで問い合わせると
回答期間も「急ぎ」と「通常」から
選ぶよう促され「急ぎ」を選ぶと
1日で回答がありましたが
やはり、最初から「有人チャット」が助かります。

まぁ、そういう時代になったという事なのですが
freeeさん、どうにかなりませんかね💦